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Arbeitsablauf

24/7 Online-Aktenansicht

Wir von Nova Incasso sind der Meinung, dass Transparenz sehr wichtig ist, weshalb wir unseren Kunden einen Online-Aktenansichts-Dienst zur Verfügung stellen. Auf diese Weise können Sie sich selbst einen Überblick über unsere Fortschritte verschaffen. Neben zusammengefassten Anrufen haben Sie auch die Möglichkeit, die schriftliche Kommunikation wie Briefe, E-Mails und mehr einzusehen.

Dedizierter Ansprechpartner

Wir arbeiten mit dedizierten Kontakten (Vertretern), um eine ausgezeichnete Kommunikation mit unseren Kunden pflegen zu können. Jeder dedizierte Kontakt ist gut über seine jeweiligen Kunden und deren speziellen Fall/Fälle und Bedürfnisse informiert.

Für unsere Kunden kostenlos

Das niederländische Recht ermöglicht es uns, die Kosten für die Dienstleistung vom Konto des Schuldners einzufordern. Hierdurch erhält unser Kunde 100% der eingesammelten Schulden. Nova Incasso nennt dieses Konzept das das No-Pay- Prinzip. Andere Inkassofirmen in den Niederlanden fordern einen bestimmten Betrag vom Schuldern ein, stellen aber gleichzeitig einen gewissen Prozentsatz des Rechnungsbetrags dem Kunden selbst in Rechnung. Dies nennt sich: No-Cure-No-Pay, zu Deutsch: kein Erfolg, keine Zahlung. Auch Abonnementgebühren oder ein Fixpreis pro Datei sind keine Seltenheit.

Gerichtsphase

Falls die außergerichtliche Phase nicht in einer Zahlung der Forderungen endet, kann Nova Incasso die gerichtliche Phase einleiten. Wir arbeiten in diesem Fall einen Vorschlag zur Einleitung der Gerichtsphase inklusive einer klaren Kostenübersicht (die zum größten Teil die Verantwortung des Schuldners ist) aus. Der Vorschlag deckt alle weiteren Kosten ab und Sie erhalten nach der Gerichtsphase keine weiteren Rechnungen. Falls der Kunde dem Vorschlag zustimmt, wird die Gerichtsphase offiziell eingeläutet.

Landesweite Abdeckung

Nova Incasso ist in Amsterdam und Groningen ansässig. Unsere Inkasso-Dienstleistungen sind landesweit verfügbar, wodurch es keine Rolle spielt, wo in den Niederlanden Ihr Schuldner lebt.

Vertragsfrei

Sie müssen keinen Vertrag unterschreiben, um unsere Dienste zu nutzen. Wir sind überzeugt davon, dass unsere Kunden zurückkehren werden, nachdem sie sich mit eigenen Augen von den Vorteilen unserer Dienstleistungen überzeugen konnten. Die Dienste von Nova Incasso stehen Ihnen auch für einzelne Fälle der Schuldeneintreibung zur Verfügung.

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Marjolein Attema / Spandoekencentrale Nederland / Office Manager

“Ik ben uitermate tevreden met Nova Incasso. Goede en snelle terugkoppeling van zaken en handelen alle incasso’s snel en correct af. Ik raad het iedereen aan!”

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